Senest opdateret: 09.09.2025
Udbyder: Kia Toft Thomsen, CVR 45732878
Adresse:Park Allé 9, 8000 Aarhus C
Kontakt: 20705061 • kontakt@psykolog-i-aarhus-kia-toft.dk
1. Parter og anvendelse
Disse handelsbetingelser gælder for køb af psykologfaglige ydelser (samtaleterapi i klinik og online via WhereBe) mellem [navn](“vi/os”) og forbrugeren(“du”). Ved booking accepterer du betingelserne.
(Krav om tydelige handelsbetingelser på websiden følger Vipps MobilePays retningslinjer.)
2. Ydelser, priser og moms
Ydelser, varigheder og priser fremgår af vores booking. Psykologisk behandling er som udgangspunkt momsfritagetefter momslovens § 13, stk. 1, nr. 1; vi tilbyder aktuelt ingen momspligtige ydelser.
3. Betaling
Betaling sker ved booking via Vipps MobilePay. Du modtager kvittering pr. e-mail. Vi opbevarer ikke dine betalingsoplysninger; transaktionen behandles af vores betalingsudbyder.
(Vipps MobilePay kræver, at siden beskriver betaling og leveringsforhold.)
4. Levering (udførelse af ydelsen)
Ydelsen leveres på det aftalte tidspunkti klinikken eller online via WhereBe. Ved onlineforløb er det dit ansvar at have stabil internetforbindelse og et uforstyrret, privat rum.
5. Fortrydelsesret (fjernsalg af tjenesteydelser)
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesretfra aftalens indgåelse.
Ønsker du, at vi påbegynder ydelsen inden fristens udløb(fx en tid inden for 14 dage), accepterer du ved booking, at:
vi må starte inden fortrydelsesfristen, og
fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret.
Fortryder du efter påbegyndelse, men før fuld levering, betaler du et rimeligt beløb for den del, der allerede er leveret. (Dette følger forbrugeraftalelovens regler for tjenesteydelser.)
Sådan fortryder du:Send en utvetydig erklæring på e-mail til [email] inden for 14 dage. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dageefter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Beløbet tilbageføres via samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.
6. Afbud, ombooking og udeblivelse
Afbud/ombooking:Senest 24 timerfør aftalt start (via bookinglink, e-mail eller telefon).
Senere afbud/udeblivelse:Der opkræves fuld pris.
Sen ankomst:Sessionen kan ikke forlænges og afregnes som aftalt.
(Klar information om afbestilling er en del af de krævede handelsbetingelser.)
7. Refunderinger
Ved rettidig fortrydelserefunderer vi alle betalinger jf. pkt. 5.
Ved sen aflysning/udeblivelseydes ingen refundering (jf. pkt. 6).
Hvis vi aflyser, tilbyder vi ombooking eller fuld refundering.
(Refusionsfrister følger forbrugeraftaleloven; beskrivelse af retur/refundering kræves af Vipps MobilePay.)
8. Returnering
Vi leverer tjenesteydelser(ikke varer). Derfor er fysisk returnering ikke relevant. Eventuelle refunderinger håndteres efter pkt. 5–7.
(Vipps MobilePay kræver en politik for returnering/tilbagebetaling; for tjenester afklares det som ovenfor.)
9. Klager
Kontakt os først på [email], så vi kan finde en løsning. Du kan også klage via Klageportalenhos Nævnenes Hus (Center for Klageløsning/Forbrugerklagenævnet).
Bemærk: EU’s ODR-platform er lukket pr. 20. juli 2025. Henvis derfor til de nationale klagemuligheder ovenfor.
10. Personoplysninger (GDPR)
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og efter gældende regler. Se vores privatlivspolitikpå [link til privatlivspolitik] for behandlingsgrundlag, opbevaringsperioder og dine rettigheder.
11. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for de danske domstolepå dit værneting som forbruger.
© 2025 Kia Toft Thomsen • CVR: 45732878
Tlf.: 20705061
Psykologhuset Park Allé 9, mezz., th. 8000 Aarhus C
en del af psykologernesnetvaerk
Jeg kan anbefale psykolog Louise Schjødt-Bavngaard
